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呼叫中心系統

致力于高穩定性、高性?xún)r(jià)比的呼叫中心系統建設

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南寧呼叫中心

南寧呼叫中心公司

作者:admin點(diǎn)擊: 次發(fā)布時(shí)間2016-10-25 16:04

【引言】:呼叫中心是利用現代通訊與計算機技術(shù),如IVR(自動(dòng)語(yǔ)音導航)、ACD(智能話(huà)務(wù)分配)等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營(yíng)操作場(chǎng)所。

  呼叫中心是一個(gè)相對偏門(mén)的行業(yè),如果你去大街上問(wèn)100個(gè)人“聽(tīng)說(shuō)過(guò)呼叫中心嗎?呼叫中心是干什么的?”之類(lèi)的話(huà)題,大概有90個(gè)人會(huì )說(shuō)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。經(jīng)常有朋友問(wèn)樂(lè )科小編,你現在在做什么工作?我說(shuō)我是做呼叫中心的,朋友往往露出疑惑的眼神,我再?lài)L試用通俗一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)表達“就是大型電話(huà)系統”“裝電話(huà)的”(其實(shí)這種說(shuō)法是很不嚴謹的),朋友終于似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭“哦,哦”兩聲。

  雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生,但在現實(shí)生活中人人都有可能會(huì )用到呼叫中心,例如12345政府服務(wù)熱線(xiàn)、114查詢(xún)熱線(xiàn)、12306鐵路查詢(xún)熱線(xiàn)、12348法律援助熱線(xiàn)等等,都是運用的呼叫中心技術(shù)。而很多現代企業(yè)的客服電話(huà)服務(wù)中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心也是采用的呼叫中心。

  南寧是廣西的省會(huì ),廣西第一大城市,廣西政治、經(jīng)濟、文化、交通、科技和金融中心。南寧是一座歷史悠久的文化古城,同時(shí)也是一個(gè)以壯族為主的多民族和睦相處的現代化城市。北部灣經(jīng)濟區核心城市,中國面向東盟開(kāi)放合作的前沿城市、國家“一帶一路”海上絲綢之路有機銜接的重要門(mén)戶(hù)城市。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、競爭的日益激烈,越來(lái)越多的南寧企業(yè)意識到呼叫中心的重要性,想利用呼叫中心來(lái)提高公司客戶(hù)服務(wù)水平、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率、公司管理水平。那么,南寧有沒(méi)有提供呼叫中心服務(wù)的公司呢?南寧呼叫中心公司有哪些呢?

呼叫中心

  人們一般會(huì )通過(guò)百度來(lái)搜索“南寧呼叫中心”相關(guān)關(guān)鍵詞,而百度搜索出來(lái)的結果就有一個(gè)叫“樂(lè )科技術(shù)”的南寧呼叫中心公司,點(diǎn)擊進(jìn)入他們的官網(wǎng),就可以了解到,樂(lè )科技術(shù)是一家優(yōu)秀的南寧呼叫中心廠(chǎng)商,在南寧呼叫中心系統領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。樂(lè )科技術(shù)充分考慮到南寧企業(yè)的實(shí)際情況,于2010年推出happicall電子政務(wù)呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統,并取得了軟件著(zhù)作權。happicall呼叫中心系統在南寧呼叫中心市場(chǎng)迅速鋪開(kāi),短短幾年內樂(lè )科技術(shù)成長(cháng)為南寧地區呼叫中心系統領(lǐng)軍企業(yè)。

  樂(lè )科技術(shù)作為最知名的南寧呼叫中心供應商,在南寧地區做過(guò)大量的呼叫中心案例,其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,提高坐席的工作效率,可以給企業(yè)內部管理帶來(lái)質(zhì)的提升;而happicall企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統,解決了傳統電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率低和人工撥號的缺點(diǎn),采用自動(dòng)篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話(huà)接通后轉給人工坐席,節省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶(hù)溝通,可以給電話(huà)銷(xiāo)售的效率提升40%以上,給銷(xiāo)售人員電話(huà)銷(xiāo)售帶來(lái)極大的幫助。目前,happicall呼叫中心系統在南寧呼叫中心市場(chǎng)中占有70%左右的市場(chǎng)份額。如果南寧的企業(yè)想搭建呼叫中心,可以詳細咨詢(xún)樂(lè )科技術(shù)。

南寧地區呼叫中心建設服務(wù)范圍包括且不限于以下地市:
南寧市、桂林市、柳州市、梧州市、欽州市、北海市、玉林市、貴港市、防城港市、百色市、崇左市、來(lái)賓市、賀州市、河池市

現在就咨詢(xún)
樂(lè )科技術(shù)是中國知名的呼叫中心建設供應商,在電子政務(wù)呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心、企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心建設以及呼叫中心中間件開(kāi)發(fā)方面具有豐富的經(jīng)驗。
我們樂(lè )于為全國各地政府單位提供電信級的呼叫中心服務(wù)熱線(xiàn)平臺,為百姓和政府搭建起一座溝通的橋梁;
我們也樂(lè )于和呼叫中心同行、系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商(CRM、OA、ERP)建立合作關(guān)系,共同為中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音服務(wù);
我們更樂(lè )于為終端企業(yè)客戶(hù)提供科學(xué)的呼叫中心解決方案和性?xún)r(jià)比最高的呼叫中心產(chǎn)品。
歡迎大家聯(lián)系我們,電話(huà): 0731-89826800  QQ:897480090  微信:leke2016
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